Doriva
Témoignages clients Doriva

Témoignages

Ce que nos clients disent, une fois le dossier bouclé.

Des retours directs sur ce que le travail a changé — dans le dossier et dans la façon de l'aborder.

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120+

Dossiers traités

4.8/5

Satisfaction moyenne

100%

Missions avec note écrite

48h

Délai de réponse max.

Avis

Ce qu'ils ont écrit, sans qu'on leur demande de faire simple.

CG

Christine Gerber

Delémont · Visite de tri

J'avais trois cartons entiers accumulés depuis mon départ à la retraite en 2019. En une demi-journée, tout était dans des classeurs avec un index que je peux lire. Ce que j'ai surtout apprécié, c'est la note finale qui expliquait les pièces à montrer à mon fiduciaire — ça m'a évité une longue séance de tri avec lui.

Juin 2025

PM

Pierre-Alain Montandon

Porrentruy · Cours 4 semaines

Le cours m'a pris quatre mardis soir. Je n'avais jamais vraiment compris comment structurer un dossier numérique en parallèle du papier. Maintenant j'ai un système que j'entretiens moi-même. Le rythme était bien adapté — on n'a pas couru, et les résumés de séance permettaient de rattraper si on avait raté un point.

Mai 2025

ER

Élisabeth Roulin

Saignelégier · Dossier Succession

Mon mari est décédé l'année passée et j'ai découvert que personne dans la famille ne savait où étaient les documents de sa caisse de pension. Doriva a retravaillé l'ensemble du dossier sur onze semaines. Le manuel qu'ils ont rédigé pour moi — comme si je n'avais jamais vu ces fichiers — est précisément ce dont j'avais besoin pour parler avec le notaire. Sérieux et discret.

Juin 2025

JB

Jean-François Baume

Delémont · Visite de tri

Ce qui m'a convaincu, c'est que la personne n'a pas essayé de me dire ce que les documents signifiaient — elle s'est contentée de les classer et de marquer ceux à soumettre à un professionnel. C'est exactement le périmètre que je voulais, pas plus. L'index est clair et l'ensemble prend maintenant un seul tiroir.

Juillet 2025

MF

Marguerite Fleury

Moutier · Cours 4 semaines

J'avais une appréhension par rapport à la partie numérique du cours. La sauvegarde chiffrée me semblait compliquée. En pratique, la progression sur quatre semaines permettait d'y arriver sans stress. Le groupe était petit et on pouvait poser des questions à chaque séance. Un cours sérieux sans se prendre au sérieux.

Mai 2025

AK

André Kocher

Delémont · Dossier Succession

Nous avons fait le projet Succession pour ma femme et moi en même temps. Onze semaines de travail régulier ont produit deux dossiers distincts, chacun avec son index et son archive numérique. Le bilan annuel inclus nous permettra de tenir les dossiers à jour sans tout recommencer. Le tarif est clair, sans surprise.

Juillet 2025

Études de cas

Trois situations, trois façons d'avancer.

Situation de départ

Retraite récente, courrier non trié depuis 7 ans

Client récemment retraité, quatre cartons de courrier accumulé entre 2018 et 2025. La caisse de pension avait envoyé plusieurs relevés annuels que le client n'avait jamais ouverts.

Ce que Doriva a fait

Visite de tri + signalement

Une demi-journée de tri a produit trois classeurs étiquetés et un index de 87 entrées. Quatre pièces ont été signalées pour le fiduciaire. La liste des lacunes a révélé l'absence de deux relevés AVS.

Résultat

Dossier lisible, séance fiduciaire raccourcie

Le client a pu aller chez son fiduciaire avec l'index en main. La séance a duré 40 minutes au lieu de la demi-journée habituelle. Les deux relevés manquants ont été demandés directement à l'AVS.

Situation de départ

Pré-retraite, besoin de comprendre le système

Personne de 58 ans, à cinq ans de la retraite, qui ne comprenait pas la structure de ses trois piliers et ne savait pas quels documents conserver ni combien de temps.

Ce que Doriva a fait

Cours de 4 semaines

Participation au cours du soir. Construction d'un système de classement à partir des exemples anonymisés, avec une attention particulière aux durées de conservation et à la numérisation progressive du dossier existant.

Résultat

Système autonome mis en place

À la fin du cours, le participant avait organisé son dossier existant et mis en place un système de classement qu'il entretient seul depuis. Il sait maintenant quoi conserver, comment et jusqu'à quand.

Situation de départ

Règlement de succession difficile par manque de documents

Famille confrontée au règlement d'une succession pour laquelle aucun dossier organisé n'existait. Le notaire avait besoin de pièces que personne ne savait localiser.

Ce que Doriva a fait

Projet Succession sur 11 semaines

Tri de l'intégralité du courrier conservé, indexation de 340 pièces, numérisation et production d'un manuel décrivant l'emplacement de chaque original. Deux renvois écrits vers le notaire ont été formulés en cours de projet.

Résultat

Succession débloquée

Le notaire a pu travailler à partir de l'index numérique. Les deux pièces signalées par Doriva se sont révélées déterminantes pour le règlement. La famille disposait désormais d'une archive lisible pour les prochaines années.

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Adresse

Rue du 23-Juin 12
2800 Delémont, JU

Horaires

Lun–Ven 09h–17h30
Sam 09h–12h

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