Qui sommes-nous
Une société fondée sur un principe simple : la lisibilité.
Doriva s'occupe du classement, pas de l'interprétation. Ce que nous faisons est décrit par écrit. Ce qui dépasse notre périmètre est renvoyé à qui de droit.
← AccueilComment Doriva a commencé
Doriva est née d'une observation faite lors d'ateliers de formation pour adultes à Delémont. Beaucoup de participants arrivaient avec des cartons entiers de courrier non ouvert — pas par négligence, mais parce qu'ils ne savaient pas par quel bout commencer. L'administration de la retraite en Suisse produit un volume de correspondance que peu de ménages sont équipés pour gérer seuls.
La société a été fondée pour répondre à ce besoin précis : trier, étiqueter, indexer. Rien de plus, et surtout rien de moins. Nous nous sommes imposé une règle dès le premier jour — chaque mission se termine par une note écrite décrivant exactement ce que nous avons fait et les limites de notre intervention.
Depuis, Doriva travaille sur des dossiers de ménages du canton du Jura et des régions voisines, avec les mêmes méthodes et le même périmètre. Nous n'avons pas cherché à élargir notre activité vers le conseil : le classement est une compétence propre qui mérite d'être exercée soigneusement.
Notre mission
Rendre les dossiers administratifs lisibles par leur propriétaire, par un proche et par un professionnel. Chaque document doit pouvoir être retrouvé sans avoir assisté à la session de tri.
Notre limite
Nous ne préparons aucune demande, ne calculons aucun montant et n'exprimons aucun avis sur le fond d'un dossier. Les renvois vers des professionnels qualifiés sont consignés par écrit.
Notre méthode
Index imprimé, classeurs étiquetés, archive numérique chiffrée. Chaque pièce porte un numéro de référence. Le dossier est structuré pour durer, pas seulement pour le jour de la visite.
Les personnes derrière le dossier.
Marie-Blanche Froidevaux
Fondatrice · Responsable des projets
Formatrice d'adultes de formation, Marie-Blanche a développé les méthodes d'indexation de Doriva à partir de quinze ans de travail avec des publics peu à l'aise avec l'administration.
Laurent Tschan
Chargé des visites à domicile
Laurent intervient sur les missions de tri à domicile et rédige les notes de fin de mission. Il est formé à la gestion de l'information documentaire et travaille dans un périmètre strictement défini.
Sylvie Roulet
Coordination des cours
Sylvie organise les sessions de formation et prépare les documents exemples anonymisés utilisés pendant les cours. Elle assure le suivi des participants entre les séances.
Ce sur quoi nous ne transigeons pas.
Note de mission systématique
Chaque intervention se conclut par un document écrit listant ce qui a été fait, dans quel ordre, et les pièces signalées pour un professionnel. Ce document reste chez le client.
Suppression des copies après mission
Aucun fichier numérisé n'est conservé par Doriva après la clôture. Les données sont effacées de nos appareils dès la remise du dossier complet au client.
Cours sur documents anonymisés
Les formations en groupe utilisent exclusivement des exemples préparés par l'école. Les documents personnels des participants ne sont jamais présentés au groupe.
Renvoi écrit vers des professionnels
Lorsqu'une question dépasse notre périmètre organisationnel, nous le consignons par écrit et indiquons le type de professionnel à consulter — sans formuler d'avis sur le fond.
Index lisible par un tiers
Chaque index est rédigé pour une personne qui n'a pas assisté au tri. Les abréviations sont développées, les catégories explicitées, les références croisées notées.
Tarification sans surprise
Les prix des trois formules sont fixes et annoncés avant toute mission. Un supplément éventuel pour volume important est convenu par écrit avant de commencer.
Pourquoi le classement de documents de retraite est une compétence à part entière
En Suisse, la documentation liée à la retraite couvre plusieurs systèmes distincts : le premier pilier géré par l'AVS, le deuxième pilier des caisses de pension, et le troisième pilier des produits d'épargne privée. Chaque institution produit des relevés annuels, des confirmations de versement et des avis de modification. Ces documents arrivent à des moments différents, avec des formats variables selon l'émetteur.
À cela s'ajoutent les correspondances avec les offices cantonaux des assurances sociales, les compagnies d'assurance maladie et les établissements bancaires. Sur dix à quinze ans de vie active ou de retraite, un ménage accumule plusieurs centaines de pièces qui ont toutes une durée de conservation différente selon les recommandations des organismes publics.
Doriva n'interprète pas ces documents. Nous les rangeons de façon à ce qu'un fiduciaire, un notaire ou un conseiller en prévoyance puisse trouver immédiatement ce qu'il cherche. Le temps gagné lors d'une consultation professionnelle est souvent supérieur au coût de notre intervention.
Une question sur nos méthodes ?
Nous répondons aux demandes de renseignements dans les deux jours ouvrables.
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