Ce qui nous distingue
Un dossier complet vaut plus qu'un conseil sur un dossier incomplet.
Avant de consulter un fiduciaire ou un notaire, il faut avoir les pièces en main. C'est notre travail.
← AccueilSix raisons de confier le classement à Doriva.
Périmètre écrit avant de commencer
Nous définissons par écrit ce que la mission couvre et ce qu'elle ne couvre pas. Vous savez ce que vous payez et ce que vous obtenez.
Index imprimé, pas seulement numérique
Un document papier reste consultable sans accès à un appareil. L'index accompagne le classeur physique et peut être remis à un proche ou à un professionnel.
Signalement sans interprétation
Les pièces qui requièrent un regard professionnel sont marquées. Nous indiquons leur existence — pas leur sens. Cela évite les conseils sans mandat.
Aucune copie conservée
Tous les fichiers numérisés sont effacés de nos appareils après remise du dossier. Vos documents restent chez vous, pas dans nos systèmes.
Tarifs fixes et annoncés
CHF 175, CHF 400 ou CHF 935 selon la formule. Aucun supplément sans accord préalable écrit. Pas de facturation à l'heure avec des estimations floues.
Manuel pour un proche
Le projet « Succession » produit un guide rédigé pour une personne qui n'a jamais vu le dossier. Utile à la famille, utile au notaire.
Ce que chaque avantage signifie en pratique.
Expertise documentaire
Nos intervenants sont formés à la gestion de l'information documentaire et connaissent les types de pièces productrices de l'administration suisse. Cette connaissance leur permet de catégoriser sans improviser.
- Catégorisation selon les normes des organismes publics
- Connaissance des durées de conservation publiées
- Identification des émetteurs institutionnels suisses
Méthode reproductible
Chaque mission suit les mêmes étapes dans le même ordre : inventaire, tri, indexation, signalement, note de fin de mission. Le résultat ne dépend pas de la personne qui intervient, mais de la procédure.
- Procédure identique sur toutes les missions
- Contrôle interne à chaque étape
- Note de mission standardisée
Numérisation et archive chiffrée
Les documents sont numérisés selon des normes de lisibilité documentaire et classés dans une archive chiffrée que vous contrôlez. Le cours de formation aborde ces techniques pour que vous puissiez maintenir le système vous-même.
- Numérisation en résolution documentaire
- Archive chiffrée remise au client
- Formation à la maintenance autonome
Réponse dans les deux jours ouvrables
Toute demande de renseignements reçoit une réponse dans les deux jours ouvrables. Si votre demande dépasse notre périmètre, nous le disons clairement plutôt que de proposer une mission inadaptée.
- Réponse sous 48 h ouvrables
- Évaluation honnête de l'adéquation
- Communication par écrit
Approche habituelle et approche Doriva.
| Aspect | Approche courante | Doriva |
|---|---|---|
| Périmètre de la mission défini avant d'intervenir | ||
| Note écrite en fin de mission décrivant le travail accompli | ||
| Prix fixe annoncé avant la mission | Parfois | |
| Index imprimé remis au client | ||
| Aucune copie de documents conservée après mission | Variable | |
| Formation à la maintenance autonome du dossier | ||
| Manuel rédigé pour un proche non impliqué |
Trois éléments propres à Doriva.
La liste des lacunes
À la fin de chaque visite de tri, nous établissons une liste des documents qui devraient figurer dans le dossier mais sont absents. Cela permet au client — ou à son conseiller — de savoir exactement ce qu'il faut encore rassembler.
Le bilan annuel inclus
Le projet « Succession » comprend un bilan annuel sans frais supplémentaires. Une session courte permet de mettre l'index à jour après une année de courrier et de signaler les nouvelles pièces à intégrer.
Le cours en groupe sur exemples anonymes
Construire un système de classement en groupe, à partir de documents exemples, permet de poser des questions que l'on n'oserait pas poser sur ses propres pièces. Le format préserve la confidentialité de chacun.
Quelques chiffres de référence.
120+
Dossiers traités
3
Formules disponibles
48h
Délai de réponse max.
100%
Missions avec note écrite
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